O governo federal anunciou que irá usar agências dos Correios para atendimento presencial às vítimas de fraudes e descontos indevidos no INSS. No Maranhão, serão 165 agências em 157 municípios.
Os atendimentos já começam no próximo dia 30, apenas nas agências dos Correios, e não nos postos de atendimento do próprio INSS. No país, segundo o Ministério da Previdência Social, serão mobilizadas 4.730 agências em 66% das cidades brasileiras.
Além dos atendimentos presenciais, o atendimento virtual pelo aplicativo Meu INSS ou pelo número de telefone 135 segue em vigor, e oferece os mesmos serviços.
Ainda segundo o governo federal, a ida a uma agência é apenas uma opção adicional, pois como os descontos já foram suspensos e o ressarcimento ainda não começou, não é preciso correr e nem formar filas.
Na Grande São Luís, estão habilitadas as agências do Turu, Shopping do Automóvel, João Paulo, Conjunto Bequimão, Central, Cidade Operária, Anil (Dalplaza), Maiobão, Paço do Lumiar e São José de Ribamar. Veja a lista completa abaixo.
Agências que irão atender vítimas de fraudes no INSS no MA
MUNICÍPIO ENDEREÇO
AÇAILÂNDIA RUA BOM JESUS
AFONSO CUNHA PRACA DA COMUNIDADE
ALCÂNTARA RUA FELICISSIMO FERNANDES
ALTAMIRA RUA HENRIQUE CARDOSO DE MACEDO
ALTO ALEGRE DO MARANHÃO AVENIDA RODOVIARIA
ALTO ALEGRE DO PINDARÉ PRACA PADRE ANDRE
ALTO PARNAÍBA AVENIDA RIO PARNAIBA
ANAJATUBA PRACA SEBASTIAO MARINHO DE PAULA
ANAPURUS AVENIDA JOAO FRANCISCO MONTELES
ARAME AVENIDA ULISSES GUIMARAES
ARARI RUA PADRE JOSE DA CUNHA DECA
BACABAL AVENIDA BARAO DO RIO BRANCO
BACABEIRA AVENIDA JOSE DA SILVA CALVET
BACURITUBA RUA SAO LINO SN
BARÃO DE GRAJAÚ RUA PEDRO FERREIRA GOES
BARRA DO CORDA RUA ISAAC MARTINS
BARREIRINHAS RUA MAJOR GALLAS
BELA VISTA DO MARANHÃO RUA DO COMERCIO LOTE A
BEQUIMÃO RUA BARAO DO RIO BRANCO
BOA VISTA DO GURUPI RUA DA MATRIZ
BOM JARDIM AVENIDA JOSE PEDRO DE VASCONCELOS
BOM JESUS DAS SELVAS RUA DOS JAMBEIROS
BREJO AVENIDA LUIS RODRIGUES
BURITI RUA GENERAL LINO MACHADO
BURITI BRAVO RUA DA BANDEIRA
BURITICUPU AVENIDA JOAO CASTELO
BURITIRANA AVENIDA SENADOR LA ROQUE
CACHOEIRA GRANDE GRANDE RUA DO COMERCIO
CAJAPIÓ RUA DA CHAPADINHA
CAJARI RUA VITORINO FREIRE
CAMPESTRE DO MARANHÃO RUA ONILDO GOMES
CÂNDIDO MENDES RUA NOSSA SENHORA DO CARMO
CANTANHEDE AVENIDA NOSSA SENHORA DA CONCEICAO
CAROLINA PRACA ALIPIO CARVALHO
CARUTAPERA TRAVESSA SIMPLICIO CHAVES
CAXIAS TRAVESSA DESEMBARGADOR MORATO
CENTRAL DO MARANHÃO AVENIDA GOVERNADOR ANTONIO DINO
CHAPADINHA RUA SEBASTIAO BARBOSA
CIDELÂNDIA RUA MANOEL TRINDADE
CODO PRACA FERREIRA BAYMA
COELHO NETO RUA RIO BRANCO
COLINAS PRACA DO MERCADO CENTRAL
CONCEIÇÃO DO LAGO AÇU AVENIDA DOUTOR DANTAS RIBEIRO NETO
COROATÁ RUA SENADOR BENEDITO LEITE
CURURUPU RUA MARTIR DA PATRIA
DAVINÓPOLIS AVENIDA DAVI ALVES SILVA
DOM PEDRO PEDRO PRACA TEIXEIRA FREITAS
ESPERANTINÓPOLIS RUA VITURINO FREIRE
ESTREITO AVENIDA MARANHAO
FEIRA NOVA DO MA AVENIDA BRASIL
GODOFREDO VIANA RUA VEREADOR JOSE ANDRADE
GONÇALVES DIAS RUA DO COMERCIO
GOVERNADOR ARCHER AVENIDA MANOEL PACIENCIA
GOVERNADOR EDISON LOBÃO RUA SANTA RITA
GOVERNADOR EUGÊNIO BARROS AVENIDA 11.0 DE MARCO
GOVERNADOR LUIZ ROCHA RUA COLACO VERAS
GOVERNADOR NEWTON BELLO AVENIDA JUSCELINO KUBITSCHEK
GOVERNADOR NUNES FREIRE RUA DO COMERCIO B
GRAÇA ARANHA RUA SAO FRANCISCO
GUIMARÃES AVENIDA DIAS VIEIRA 458.0
IGARAPÉ DO MEIO AVENIDA NAGIB HAICKEL
IGARAPÉ GRANDE AVENIDA JOAO CARVALHO
IMPERATRIZ AVENIDA DORGIVAL PINHEIRO DE SOUSA
ITAIPAVA DO GRAJAÚ RUA MARIA LIVINO
ITINGA DO MARANHÃO RUA DUQUE DE CAXIAS
JENIPAPO DOS VIEIRAS RUA DO COMERCIO
JOÃO LISBOA RUA DE NOVEMBRO
LAGO DA PEDRA RUA HUMBERTO DE CAMPOS
LAGO DO JUNCO RUA CORONEL HOSANO GOMES FERREIRA
LAGO VERDE AV VEREADOR OSMAR RODRIGUES LIMA
LAGOA DO MATO RUA PAU BRASIL
LAJEADO NOVO PRACA CELSO PEREIRA DE MELO
LIMA CAMPOS AVENIDA PRESIDENTE JUSCELINO KUBITSCHEK
LORETO AVENIDA MONSENHOR BARROS SN
LUÍS DOMINGUES TRAVESSA HERACLITO RODRIGUES
MAGALHÃES DE ALMEIDA RUA BENEDITO ROMAO DE SOUZA
MARACAÇUMÉ AVENIDA DAYZE DE SOUSA
MARANHÃOZINHO AV GOVERNADOR LUIZ ROCHA TERMINAL RODOVIARIO
MATA ROMA RUA RAIMUNDO OLIVEIRA
MATINHA AVENIDA MAJOR HERACLITO ALVESSILVA
MATÕES AVENIDA MUNDICO MORAIS
MATÕES DO NORTE AVENIDA DO COMERCIO
MONÇÃO RUA JACINTO JORGE GOMES
MONTES ALTOS AVENIDA FABRICIO FERRAZ
MORROS RUA PAULO RAMOS
NOVA IORQUE PRACA DA MATRIZ
NOVA OLINDA DO MARANHÃO RUA DO COMERCIO
OLHO D’ÁGUA DAS CUNHÃS RUA ANTONIO RODRIGUES
OLINDA NOVA DO MARANHÃO RODOVIA MA-014
PAÇO DO LUMIAR PRACA NOSSA SENHORA DA LUZ
PAÇO DO LUMIAR (MAIOBÃO) ESTRADA DE RIBAMAR
PALMEIRÂNDIA TRAVESSA MANOEL ABREU MELO
PARAIBANO AVENIDA JOAO PARAIBANO
PASSAGEM FRANCA TRAVESSA DE NOVEMBRO
PASTOS BONS AVENIDA DOMINGOS SERTAO
PAULINO NEVES AVENIDA DR PAULO RAMOS
PAULO RAMOS PRACA DO MERCADO CENTRAL
PEDREIRAS PRACA SATURNINO BELO
PENALVA RUA CELSO MAGALHAES DE ALMEIDA
PERI-MIRIM RUA GOMES DE CASTRO
PERITORÓ AVENIDA BRASIL
PINDARÉ-MIRIM RUA DA MACAUBA
PINHEIRO RUA ALBINO PAIVA
PIO XII RUA JOAO PAULO II
PIRAPEMAS AVENIDA ANTONIO RIBEIRO
POÇÃO DE PEDRAS AVENIDA ISRAEL GONCALVES
PORTO FRANCO PRACA DA BANDEIRA
PORTO RICO RUA DA PAZ
PRESIDENTE DUTRA PRACA SAO SEBASTIAO 2
PRESIDENTE JUSCELINO RUA SANTA MARIA
PRESIDENTE MÉDICI AVENIDA SANTA TERESA
PRESIDENTE SARNEY AVENIDA PADRE LUIS RISSO
PRESIDENTE VARGAS AVENIDA PEDRO DAREU
RIACHÃO RUA ALFREDO DE ASSIS
RIBAMAR FIQUENE AV JOAO BOUERES
ROSÁRIO RUA DOUTOR URBANO SANTOS PROX PREFEITURA
SANTA FILOMENA DO MARANHÃO RUA ARISTON COSTA
SANTA HELENA RUA DOUTOR PAULO RAMOS
SANTA LUZIA AVENIDA NEWTON BELO
SANTA LUZIA DO PARUÁ AVENIDA PROFESSOR JOAO MORAES DE SOUSA
SANTA QUITÉRIA AVENIDA CORONEL FRANCISCO MOREIRA
SANTA RITA AVENIDA IVAR SALDANHA
SANTANA DO MARANHÃO AVENIDA ROSEANA SARNEY 0
SANTO AMARO RUA DO COMERCIO
SANTO ANTÔNIO DOS LOPES PRACA ABRAAO FERREIRA
SÃO BENTO RUA PROFESSOR TITO SOARES
SÃO DOMINGOS DO MARANHÃO RUA 31.0 DE JANEIRO
SÃO FÉLIX DE BALSAS PRACA TRES PODERES
SÃO FRANCISCO DO MARANHÃO AVENIDA POLICARPO FREIRE
SÃO JOÃO BATISTA PRACA DA MATRIZ
SÃO JOÃO DO CARU RUA DO COMERCIO
SÃO JOÃO DO SÓTER TRAVESSA EUGENIA CAMPOS
SÃO JOÃO DOS PATOS RUA GONCALVES DIAS
SÃO JOSÉ DE RIBAMAR AVENIDA CLODOMIR CARDOSO
SÃO JOSÉ DOS BASÍLIOS RUA PIAU
SÃO LUÍS (AREINHA) AVENIDA SENADOR VITORINO FREIRE QUADRA B
SÃO LUÍS (AV.HOLANDESES) SHOPPING DO AUTOMOVEL
SÃO LUÍS (BEQUIMÃO) AVENIDA JERONIMO DE ALBUQUERQUE LOJA D
SÃO LUÍS (CIDADE OPERÁRIA) RUA UNIDADE UNIDADE 203
SÃO LUÍS (COHAB-ANIL) AVENIDA JERONIMO DE ALBUQUERQUE- EDIFICIO COMPLAZA
SÃO LUÍS (JOÃO PAULO) AVENIDA JOAO PESSOA
SÃO LUÍS (TURU) AVENIDA SAO LUIS REI DE FRANCA
SÃO LUIZ GONZAGA PRACA DA BANDEIRA
SÃO PEDRO DOS CRENTES PRACA DA INDEPENDENCIA
SÃO RAIMUNDO DAS MANGABEIRAS RUA JOSE DO EGITO
SÃO RAIMUNDO DO DOCA BEZERRA RUA ANTONIO NETO
SÃO ROBERTO AVENIDA JOAO CASTELO
SÃO VICENTE FERRER RUA DOM PEDRO II
SENADOR ALEXANDRE COSTA RUA DO COMERCIO
SENADOR LA ROCQUE AVENIDA MOTA E SILVA
SITIO NOVO AVENIDA PRESIDENTE JOSE SARNEY
SUCUPIRA DO NORTE RUA ADONIAS LUCAS DE CARVALHO
SUCUPIRA DO RIACHÃO RUA GRANDE
TIMBIRAS PRACA BENEDITO ALVIM
TIMON RUA MAGALHAES DE ALMEIDA
TIMON (PARQUE ALVORADA) AVENIDA BENEDITO FERREIRA CAMPOS SET SETOR A
TUFILÂNDIA RUA DO COMERCIO
TUNTUM RUA SAO RAIMUNDO NONATO
TUTOIA RUA DE NAZARE
VARGEM GRANDE RUA DOUTOR NINA RODRIGUES
VIANA PRACA OZIMO DE CARVALHO
VILA NOVA DOS MARTÍRIOS AVENIDA RIO BRANCO
VITORIA DO MEARIM RODOVIA BR-222.
VITORINO FREIRE RUA DA PAZ
ZÉ DOCA TIRADENTES (CENTRO)
Fonte: Correios
Quais serviços estarão disponíveis?
Segundo a diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Agatte, as agências prestarão os seguintes serviços:
Segundo a diretora, a lista das agências dos Correios com esse atendimento presencial estará disponível nos sites dos Correios e do INSS ou pelo telefone 135.
“As unidades dos Correios que não tiverem esse atendimento também vão informar a agência mais próxima", acrescentou.
Acesso facilitado
Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, quem for ao atendimento presencial pode levar apenas um documento de identidade. Não é preciso apresentar contracheque, por exemplo.
Se o beneficiário tiver dificuldades de locomoção, pode enviar um representante com "procuração devidamente autêntica", assinada. O representante poderá consultar, junto aos Correios, se a pessoa foi vítima de descontos indevidos.
"Nem o INSS nem os Correios mandam carta, mandam mensagem. É você que entra na página, no 135, ou que vai nos Correios", explicou Waller.
O governo pretende, no entanto, ativar as unidades móveis do INSS (as vans do PrevMóvel e as embarcações do PrevBarco) para fazer a "busca ativa" de beneficiários com menor acesso à internet – em comunidades ribeirinhas, por exemplo.
A decisão de mobilizar a estrutura dos Correios foi tomada em um momento em que as agências próprias do Instituto estão sobrecarregadas, com filas expressivas e alta demanda de atendimento.
"Esse atendimento presencial que estamos anunciando hoje, para os próximos dias, significa atendimento olho no olho. Embora saibamos que há um contingente enorme que acessam o aplicativo INSS 135, sabemos que existem aquelas pessoas que preferem os atendimentos nas agências, atendimentos presenciais. É para essas pessoas que estamos abrindo um canal de alternativa para que seja atendidas", disse o ministro da Previdência, Wolney Queiroz.
A ideia é que os funcionários dos Correios orientem os segurados sobre como proceder para solicitar o reembolso. Esses trabalhadores já realizam atendimentos em nome do INSS, como emissão de extratos e prova de vida.
Segundo o ministro Wolney Queiroz, apenas 2% dos chamados que são feitos presencialmente, mas que representam dois milhões de pessoas.
A maior parte – 98% dos acessos ao INSS, nas contas do governo – é feita pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS, que seguem valendo.
"Não precisa correria, alvoroço [para atendimento nos Correios]. Vamos fazer as coisas com calma. Não há um tempo determinado para que a pessoa busque o ressarcimento. A qualquer tempo, poderá fazer. Se quiser deixar passar o primeiro mês, ou dois meses, o atendimento será o mesmo, o ressarcimento está garantido. É um ordem do presidente Lula que ninguém que foi lesado será prejudicado", disse o ministro da Previdência.
O que se sabe sobre a fraude
Segundo a Polícia Federal (PF) e a Controladoria-Geral da União (CGU), as entidades investigadas ofereciam o pagamento de propina a servidores do INSS para obter dados dos beneficiários.
Há registros de aposentados que, no mesmo dia, foram filiados a mais de uma entidade. A liberação de descontos "em lote" pelo INSS, sem autorização individual dos beneficiários, também foi identificada como um fator para a "explosão" de fraudes.
O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, pediu demissão no início deste mês. A avaliação, nos bastidores do governo, é que houve omissão de Lupi.
Uma reportagem do Jornal Nacional revelou que o ministro recebeu os primeiros alertas em junho de 2023 e levou quase um ano para agir.
Alessandro Stefanutto, que presidia o INSS e foi indicado ao cargo por Lupi, foi demitido após o escândalo ser revelado. Ele foi alvo de uma operação da PF para colher provas da fraude.
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